Müşteri Deneyimi

Kategori: Ekonomi Yazar: Kaan Varnalı Yayınevi: Mediacat Kitapları

Tanıtım Bülteni

Kaan hoca, her zaman olduğu gibi yine dillere hızla pelesenk olmuş bir kavramı ustalıkla somutlaştırıyor. Müşteri yolculuğu yaklaşımının nasıl hayata geçirilebileceğini etkili örneklerle aktarıyor.Prof. Dr. Kerem Rızvanoğlu, Galatasaray Üniversitesi Kaan Varnalı ile yürüttüğümüz çalışmalarda, teoriyle desteklenen bir metodolojik çerçeve oluştururken, sistematik bir eleştirel bakış açısı da kazandık. Hem akademik geleneğe hem de pratik dünya gerçeklerine birlikte hakim olmasının katkısı çok büyük... Hülya Türkmen, Garanti BankasıMüşteriye sunulan deneyimi en çıplak haliyle nasıl görebiliriz? Bu deneyimin iş sonuçlarına etkisi nedir? Peki nasıl ve nereye kadar iyileştirilmesi gerekir? Bu kitap bu sorulara davranış bilimini baz alan pratik yanıtlar verirken, müşteri deneyimi tasarımı alanında strateji geliştirme, araştırma, uygulama ve kurumsal dönüşüm için eşsiz bir kılavuz sunuyor.

Satın Al
İndir

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
Trendyol	Müşteri Deneyimi	Satın Al
Kitapyurdu	Müşteri Deneyimi	Satın Al
D&R	Müşteri Deneyimi	Satın Al
Idefix	Müşteri Deneyimi	Satın Al
BKM Kitap	Müşteri Deneyimi	Satın Al
Hepsiburada	Müşteri Deneyimi	Satın Al
Gittigidiyor	Müşteri Deneyimi	Satın Al
N11	Müşteri Deneyimi	Satın Al
Amazon Türkiye	Müşteri Deneyimi	Satın Al

Kitap Adı	Format	Boyut	Bağlantı
Müşteri Deneyimi	PDF	6.23 MB	İndir
Müşteri Deneyimi	EPUB	6.96 MB	İndir
Müşteri Deneyimi	MOBİ	5.49 MB	İndir
Müşteri Deneyimi	ODF	5.86 MB	İndir
Müşteri Deneyimi	DJVU	7.32 MB	İndir
Müşteri Deneyimi	RAR	4.76 MB	İndir
Müşteri Deneyimi	ZIP	4.39 MB	İndir

Sponsorlu Kitaplar

Satıcı	Kitap Adı	Bağlantı
BKM Kitap	Sessizlik Artık Sensizlik	Satın Al
Kitapyurdu	Yüreğin Yorgunluk Görmesin	Satın Al

Kitap Yorumları - (3 Yorum)

alpersennet 13 Mart 2022 at 13:43

Rekabet ortamında öz ürün dışında kalan deneyimin önemi üzerine.

mesarac 13 Mart 2022 at 13:43

Akademik amacla aldigim tavsiye edebilecegim bir eser.

sıradan okuyucu 13 Mart 2022 at 13:43

halkla ilişkiler bölümündeki bilal hocamızın tavsiyesi üzerine aldım.Başarılı ve akıcı nitelikte.

Bir yanıt yazın

Benzer Kitaplar

Ekonomi

Finansal Teknolojilerin ve Dijital Dönüşümün İş İlanları Üzerine Etkisi Bankacılık, Finans, Sigortacılık, Muhasebe ve Denetim

Ekonomi