Aldım bu kitapı okudum, açıkcası beğendim ve arkadaşlarım için yeniden sipariş verdim.temin süresi fazlası ile geçtiği halde hatta teslim süresi bile geçmişken ne cevap bulabiliyorum sorularıma, ne muhattap olabileceğim bir çalışan, nede geri dönüş alabiliyorum.Bu kitapı okumak istiyorsanız başka bir kanaldan başka bir yolla temin etmenizi öneririm.İlgisiz satıcı, umursamaz yöneticiler, müşteriye duyarsızlık.yeni bir alışverişi daha haketmiyorlar…