Starbucks Deneyimi, Starbucks’ı Fortune dergisinin deyişiyle dünyanın en “takdir edilen” şirketleri arasına sokan bir deha ile insan merkezli bir felsefenin sağlam bir karışımını içeriyor.Starbucks bir bardak kahveyi nasıl dünya çapında bir iş fenomeni haline getirdi? Joseph Michelli Strabucks personeline ve kaynaklarına kendine özgü erişimiyle, bu kitabıyla sıradan bir fikri sıra dışı bir deneyim haline dönüştüren 5 kilit liderlik ilkesini gün ışığına çıkarıyor.1. İlke: Benimseyin2. İlke: Her şey önemlidir3. İlke: Sürpriz yapın ve sevindirin4. İlke: Direnişe kucak açın5. İlke: İz bırakınDikkat, bu kitap elinizi yakabilir.
Kategori: Ekonomi Yazar: Joseph A. Michelli Yayınevi: Optimist Yayınları
Starbucks Deneyimi
- çevirmen: Leyla Aslan
- Yayın Tarihi: 11.02.2010
- Orijinal Adi: Starbucks Experience
- ISBN: 9789944186438
- Dil: TÜRKÇE
- Sayfa Sayısı: 196
- Cilt Tipi: Karton Kapak
- Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
- Boyut: 14 x 21.5 cm
- Rank Math Analytic Object Id: 256243
Tanıtım Bülteni
| Satıcı | Kitap Adı | Bağlantı |
|---|---|---|
| Trendyol | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| Kitapyurdu | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| D&R | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| Idefix | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| BKM Kitap | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| Hepsiburada | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| Nadir Kitap | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| N11 | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
| Amazon Türkiye | Starbucks Deneyimi | Satın Al |
Kitap Yorumları - (5 Yorum)
Şirket yönetiminde ve yeniden yapılandırılmasında başarılı stratejilerin kurgusuna dair başarı hikayesinin anlatıldığı ufku açacak örnekler içeren bir kitap
starbucks’tan tek kahve içen herkes okumalı..
ileride Starbucks ın bakış açısını örnek alan küresel bir hizmet şirketi kuracam.
kitap, starbucks markasının oluşumunu ve bu oluşumun bileşenlerini anlatıyor. bana göre kitabın ana teması “mutlu çalışan, sadık müşteri”. bunu oluşturmanı yollarıyla başlıyor kitap. daha sonra “mükemmeliyet ayrıntılarda gizlidir” sloganı işlenmiş. Müşteri memnuniyeti bir sonraki bölümün konusu ve daha sonra “eğer kişi eleştiriye değer veriyorsa, övülmek ona asla zarar vermez” (kitaptan alıntı) ve iz bırakın bölümüyle sonlanıyor. bana göre her kitap, okuyanına birşeyler katar. özellikle pazarlama konusuna ilgi duyanlara faydalı olacağı kanaatindeyim. iyi okumalar…
anlatımı gayet yalın ve akıcı bir kitap. Gerçek deneyimleri anlatıyor ve dünya çapında markalaşmanın temelinde neler yattığını öğreniyorsunuz.Özellikle müşteri ilişkilerine önem veren ve farklılık yaratmak isteyenlerin okumasını şiddetle tavsiye ederim.