Satışın gerçekleşmesi veya gerçekleşmemesi için hangi faktörler satış sürecinde rol oynar. Satış sürecinin yönetimi, etkili ve sonuç odaklı satış nasıl gerçekleşir, satıcının tarzı, müşteri odaklı satış teknikleri, müşteri tipine göre satış sürecini planlama, müşterinin tarzı, satınalma sinyalleri, tüm üreçlerde; beden dilini, illetişim tekniklerini doğru kullanma, görüşmenin dengesi, müşteri istek ve beklentilerine uygun davranışları geliştirme fiyat söyleme ve satışı kapatmanın püf noktaları…