Günümüz dünyasında değişen bir çok anlayışın en temel örneklerinden sayılabilecek halkla ilişkiler, ülkemizde de gittikçe önem kazanmaktadır. Geniş bir alan hitap eden halkla ilişkiler üzerine bir çok çalışma yapılmaktadır. Bu çalışmaların amacı ülkemizdeki özel ve kamu yönetimlerinin, çağdaş hizmet sunma anlayışına doğru yönlendirmektedir. Özel ve kamu sektörünün hedef kitlesi durumunda bulunan halk artık klasik bir çok anlayışını terk etmiş, yeni alışkanlıklar kazanmaya başlamıştır. Bu da hizmet sunan örgütlerin temel yaklaşımlarında yeni açılımlar yapma zorunluluğu kazanmalarına neden olmaktadır.