Resepsiyon görevlisi yok. Kıyafet kuralı yok.işçiler ücretlerini kendileri belirliyorlar. Çalışma saatlare zorla dayatılmıyor. Çalışma saatleri zorla dayatılmıyor. Ricardo Semler, bir şirketi böyle idare ediyordu. Pratik ve birinci elden deneyimlerle dolu olan bu başarılı işletme öyküsünde Semler, durgunluğa sürüklenmiş, eski moda bir şirketi nasıl dünyanın en dinamik ve yenilikçi şirketlerinden biri yaptığını anlatmaktadır.