Evet, hastalar doktorlarından uzmanlık becerilerinin yanında başka şeyler de bekliyorlar. Bu kitap, hastaların doktorlardan neler beklediklerini, doktorların bu beklentileri nasıl yanıtlayabileceklerini, bu iletişim sonucu ulaşılacak işbirliğinin her iki tarafa sağlayacağı yararları gösteriyor. Ölüme yaklaşan hastaların, hastanede doktor ve hemşirelerin, evde sevgili ailelerinin kucaklarındayken yapayalnız ölmemeleri için onlarla nasıl iletişim kurulacağını ve hastaya bakanlara nasıl yardım edebileceğini anlatıyor.