Deming´in 14 kalite prensibi üzerine Deming´le birlikte oluşturulmuş harika bir kalite başucu kitabı. Kalitede ´efsane´ kabul edilen 3 isim var; Deming, Juran ve Ishikawa. Diğer ikisini henüz okumadım ama Aguayo´nun kitabı sanki zaten kalite konusunda özetlenebilecek herşeyi özetlemiş gibi (bana göre). Deming 20´li yıllarda Bell Laboratuarında yaptığı çalışmaları özetlemiş ve edindiği tecrübelerini 14 ilke haline getirmiş. Başlangıçtaki Japonların isteksizliğini gözönüne alınca Toyotanın 60 ve 70´li yıllarda yaptıkları ve toplu halde yarattıkları JIT felsefesi ve bağlı kavramlar ironik geliyor ama şaşırtıcı değil. İnsanların hayat felsefeleri aslında Deming ilkelerini kabul etmek ve sürdürmek için o kadar uygun ki başka bir kültürde bu kadar iyi anlaşılamazdı. Deming kaliteyi ´işçiliğin gururu´ olarak tanımlıyor kitabın başlarında. Ancak burada bahsedilen kalite, işçilik ve üretim batı materyalizmi içinde mekanik bir biçimde algılanan kavramlar değil. İşte Japonların mucizeyi yaratmasının sebebi de bu ruh!.. Kitabın baskısı ve sayfa kalitesi iyi, ama kapağın kalitesi ve tasarımı daha özenli olabilirdi.